Términos y Condiciones
No se cuenta con estacionamiento, sin embargo a un par de cuadras se encuentra una pensión de autos donde se podrá guardar el automóvil, generando esto un costo extra por parte del Inquilino.
Favor de tomar en cuenta que al momento de su registro es necesario presentar identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir, cedula profesional). Solo se respetará la reservación tal como se indicó y se confirmó en el sistema. Hana podrá rechazar otra confirmación escrita o impresa que pudiera haber sido alterada.
CHECK-IN / CHECK-OUT La habitación está disponible para ser utilizada a partir de las 15:00 hrs del día de su llegada. La hora límite para entregar la habitación el día de su salida es a las 10:00 hrs. Si usted desea tener acceso a su habitación en un horario más temprano o entregarla posterior a la hora de salida, le sugerimos contactar al departamento de reservaciones o directamente al hotel para que le indique el costo adicional por estos servicios. (Siempre y cuando no exista otra reservación posterior)
VISITAS Nuestro edificio es un espacio familiar, por ello no aceptamos visitas ajenas a las reservas. Así evitamos conflictos de seguridad, y de ruido con otros clientes. ¡Nos gustan los ambientes tranquilos para el descanso!
CAMBIOS Y CANCELACIONES En caso de realizar un cambio de fecha a su reservación (siempre y cuando la tarifa previamente comprada lo permita, y se encuentre dentro del tiempo permitido para dicho cambio) puede sufrir modificaciones de acuerdo a la disponibilidad de la misma al momento de hacer el cambio. La tarifa previamente reservada podría no estar disponible, por lo que al momento del cambio se ofrecerá la mejor tarifa disponible para ese día. En caso de extender la estancia, la tarifa previamente confirmada podría no encontrarse disponible, por lo tanto, la tarifa que se confirmará para las noches extendidas será la mejor tarifa disponible para ese día. En caso de salida anticipada a las fechas confirmadas, el Loft se reserva el derecho de cobrar el resto de las noches no utilizadas, de acuerdo a la política de cancelación de la tarifa reservada. En caso de solicitar la cancelación de su reservación, NO SE REINTEGRARÁ EL DINERO, debido a que al momento de generar la reserva no nos es posible ofrecer el loft a otro cliente y hay baja probabilidad de volverlo a rentar. Nuestros lofts se rentan con una antelación de aproximadamente 15 días. Si su reserva se encuentra dentro de este tiempo se puede llegar a un acuerdo. En caso negativo No. La hora mencionada para realizar cambios y cancelaciones es acorde a la zona horaria local de la Cuidad de México (GTM-06:00 hora estándar central).
NO SHOW En caso de que el huésped no se presente al momento de su check-in, el hotel se reserva el derecho de hacer el cargo correspondiente a un NO SHOW y cancelar la reservación. (A menos que se comunique con la Administración) Este cargo aplica para cualquier tipo de tarifa comprada. Para reservaciones No Cancelables se realizará el cargo del 100% de la estancia, para reservaciones Cancelables se realizará el cargo de la primera noche de la estancia. Los cargos por NO SHOW se harán directamente a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de hacer su reservación.
PAGO EN PAGINA WEB
Para mejorar tu experiencia y realizar tu reservación con seguridad y simplicidad, actualmente contamos con la pasarela de pagos a través de Nuestra Web. • Método de Pago
o Pago Completo: se realizará el cargo total de la estancia, al momento de generar la reservación.
*Todos los cargos realizados por medio de la página web son con impuestos incluidos.
GARANTIA DE LA RESERVA Para garantizar la reservación se solicita el 100% de su estancia (PAGO COMPLETO).
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